Satış iadesi ve ikram: Gelir Listesi'ndeki İade sütunu
Gelir Listesi'ndeki İade sütunu müşteriye geri ödenen, İkram sütunu bedelsiz sunulan tutarı gösterir; ikisi de Toplam Ciro'dan bağımsız izlenir. POS entegrasyonunuz varsa bu tutarlar POS'tan otomatik gelir; iade olursa ödeme kanallarına girdiğiniz tutarı da o kadar azaltın ki mutabakattaki Fark sütunu sıfır kalsın.
İkram ve İade nedir?
- İade — müşteriye geri ödenen, ciro dışına çıkan tutar (örn. yanlış hazırlanan ya da şikayet edilen bir sipariş).
- İkram — müşteriye bedelsiz sunulan, satış sayılmayan tutar (ikram edilen tatlı, içecek vb.).
Her iki kalem de o günün gelir kaydı satırında ayrı sütunlarda görünür ve Toplam Ciro'dan bağımsız izlenir; böylece "ne kadar sattım" ile "ne kadar iade/ikram ettim" sorularını karıştırmadan görürsünüz.
Nereden gelir?
POS entegrasyonunuz (ROP, Adisyo, Simpra) varsa gün sonu satış raporunu içeri aldığınızda ikram ve iade tutarları POS'un kendi raporundan otomatik gelir. POS entegrasyonu olmayan işletmelerde gelir gün sonunda elle girilir; o gün iade veya ikram yaşandıysa kaydı girerken/düzenlerken bu tutarların kanal toplamınıza yansıtılmış olmasına dikkat edin.
Not: İade ve ikram tutarları POS'tan otomatik gelir; gelir formunda bu satırları elle silemez, yalnız açıklama girebilirsiniz. POS'a bağlı değilseniz bu tutarları nasıl kaydedeceğinizi destek ekibimizle (WhatsApp: 0554 692 92 11) netleştirebilirsiniz.
Mutabakata etkisi
Gelir formundaki Mutabakat Özeti, kanal toplamınızı (nakit + kart + online) sistem satışıyla karşılaştırır. İade ve ikram tutarları bu kanal toplamının dışında tutulur — yani bir siparişi iade ettiğinizde kanallara girdiğiniz tutarı da o kadar azaltmanız gerekir, yoksa mutabakat farkı (Fark sütunu) sıfırdan sapar.
Örnek: Günün POS satışı 20.000 TL, içinden 500 TL'lik bir sipariş müşteriye iade edildi. Toplam Ciro'da 500 TL iade olarak ayrı görünür; kanallara (nakit/kart) girdiğiniz tutarları da bu iade düşülmüş haliyle (19.500 TL) girmeniz gerekir ki Fark sütunu ₺0,00 kalsın.
Tedarikçi tarafındaki iade ile karıştırmayın
Bu yazı satış (gelir) tarafındaki iadeyi anlatır. Bir tedarikçiye ürün iade ettiyseniz (örn. bozuk teslimat), o başka bir akıştır ve tedarikçinin cari hesabından işlenir — ayrıntısı "Tedarikçiler ve cari hesap takibi" yazısındadır.
Bu makale yardımcı oldu mu?
Hâlâ takıldın mı?
İnsana ihtiyacın varsa kanal ikiye ayrılıyor — hangisini istersen.