Yardım Merkezi
Sana nasıl yardım edebiliriz?
Hızlı başlangıçtan en derin entegrasyona — her sorunun cevabı burada.
Kategoriler
11 kategori · 148 makale24 makale
Başlangıç
Hesap aç, ilk şubeyi ekle, ekibi davet et. Sıfırdan 30 dakikada.
16 makale
Vardiya & Çizelge
Şablon kur, çakışma çöz, QR check-in, mola düzenle.
23 makale
Personel & Puantaj
İşe alım, puantaj, bordro, izin, mesai kuralları.
11 makale
Stok & Ham Madde
Sayım, fire takibi, kritik stok bildirimi.
7 makale
Satın Alma
E-fatura, yapay zekâ ile fatura okuma, tedarikçi eşleştirme.
4 makale
Reçete & Menü
Tabak maliyeti, reçete ve kâr marjı raporları.
3 makale
Mesajlaşma
Duyuru ve grup kanalları, bire bir mesaj, bildirimler.
10 makale
Faturalama & Abonelik
Abonelik ve ödemeler, müşteriye e-fatura kesme.
6 makale
Hesap & Güvenlik
Rol ve yetki yönetimi, şirket bilgileri, KVKK.
32 makale
Personel Uygulaması
Çalışanlar için restoorun staff: telefonla giriş, QR yoklama, mola, vardiya, bordro.
12 makale
Raporlar
Satış, kâr, tüketim ve dönem karşılaştırma — sayılarla karar ver.
Tüm makaleler
148 makaleBaşlangıç24
- Kurulum rehberi: 13 adımda restoorun'u canlıya alma
- Yapay Zeka ile Menü ve Reçete Kurulumu
- Yapay Zeka ile Fatura ve Veri Okuma
- Yapay Zeka Düzeltmelerinizden Nasıl Öğrenir?
- Restoran sahibi restoorun'u nasıl kullanır?
- Ay başı mı, ay ortası mı? restoorun'a geçiş zamanlaması
- Satış iadesi ve ikram: Gelir Listesi'ndeki İade sütunu
- Kasa personeli restoorun'u nasıl kullanır?
- Mutfak personeli restoorun'u nasıl kullanır?
- Entegrasyonlar: hangisi ne işe yarar? (POS, banka, e-fatura)
- POS'unuzu (satış sistemi) bağlama ve bağlantıyı test etme
- POS satışlarını otomatik çekme ve sisteme aktarma
- Satış raporunu aktardım, ciro neden görünmüyor?
- Z raporu fişini gelir formunda nasıl girersiniz?
- Ödeme takvimi: renkler, gün işlemleri ve tekrarlayan giderler
- Satış aktarımında ürün eşleşmezse ne olur?
- Satış sistemini ve ödeme yöntemlerini hangi sırayla kurmalıyım?
- Kasa Mutabakatı ekranı ne işe yarar?
- Yazıcı Grupları ne işe yarar?
- Günlük rutin: sabah mal kabulü, akşam kapanış
- Kayıt olma ve aboneliği başlatma
- POS'tan menüyü tek tıkla aktarma
- Satış raporu, gelir girişi ve Z raporu
- İlk gün: Panel'i tanıyın
Vardiya & Çizelge16
- Yoklama istisnaları ve açık ihlal takibi
- Yoklama bildirimleri ve yöneticiye uyarı e-postaları
- Gün-sonu otomasyonu: unutulan çıkışı kapatma ve devamsızlık
- İş Kanunu (4857) uyum denetimi nasıl çalışır?
- Planlama sırasında yasal uyarılar ve kayıt kapısı
- Yerine Adam Bul: boşalan vardiyayı devretme
- Denkleştirme: yoğun haftayı sakin haftayla dengelemek
- İhlal denetim kaydı ve yazılı onay belgeleri
- Puantaj raporundaki saat nereden geliyor?
- Haftayı Yayımla ne yapar?
- QR yoklama kurulumu ve “QR okumuyor” sorunları
- Eksik ve fazla mesai raporda nasıl hesaplanır?
- Canlı Personel Durumu ekranı nasıl okunur?
- Mesai planlama, canlı durum ve QR giriş/çıkış
- Telefonu olmayan personelin yoklaması nasıl alınır?
- Toplu puantaj girişi ve puantaj geçmişi
Personel & Puantaj23
- Yıllık izin nasıl hak edilir? (Kıdem ve yaş kuralları)
- İhbar süresi ve iş arama izni (m.17 ve m.27)
- Müdür restoorun'u nasıl kullanır?
- Personel Paneli: personel yönetim panelinde ne görür?
- Bordro Devri (Yıl Ortası Geçiş): devreden kümülatif matrah
- Bordro tablosundaki kolonlar ne anlama geliyor?
- Bordroyu onaylayınca ne olur, geri alabilir miyim?
- Verdiğim avans bordroya nasıl yansır?
- İşten çıkarınca ne olur, yeniden işe alırken kıdem nasıl sayılır?
- Ücret simülasyonu neyi hesaplar, neyi hesaplamaz?
- Excel'den toplu personel aktarma
- Hangi belge ıslak imza ister, imzalı nüsha nasıl yüklenir?
- Personel başvuruları, talepler, belge şablonları ve resmi tatiller
- Personel başvurusunu nasıl onaylarım?
- Personel kartı: bilgiler, sözleşme, bordrolar, puantaj, işten çıkış
- Personel listesi, bordro, banka listesi ve zam simülasyonu
- Personele giriş kodu ya da QR nasıl verilir?
- Personeli başka şubeye geçirme ve geçici görevlendirme
- Personelin bilgi değişikliği talebini nasıl onaylarım?
- Personelin telefonu değişti: ne yapmalıyım?
- Puantaj raporları, günlük raporlar ve QR konum ayarı
- Yeni personeli nasıl eklerim?
- İzin talep, onay akışı ve izin bakiyesi
Stok & Ham Madde11
- Alış birimleri: koli, kutu, paket nasıl tanımlanır
- Kritik stok, sipariş noktası ve sipariş miktarı
- Fire takibi, stok geçmişini okuma ve eşanlamlılar
- Başlangıç Sayımı: kurulumdan sonra mevcut stoğunuzu bir kez girin
- Bir çuval unun yolculuğu: stok nasıl artar, nasıl tüketilir
- Sayım yapınca ne olur? Fark, düzeltme ve sayım kilidi
- Faturadaki birim ile stok birimi farklıysa ne olur?
- Takip modu nedir? Reçeteden otomatik mi, sadece sayım mı?
- Hammadde kategorisi, ürün kategorisi ve gelir grubu farkı nedir?
- Hammadde türleri, takip modları ve sayım
- Kullanım raporları ve sipariş taslağı
Satın Alma7
- İade faturasını ana faturaya ve fireye bağlama
- Gider girerken KDV oranı ile KDV tutarı çelişirse hangisi geçerli?
- Stopaj nedir, KDV tevkifatından farkı ne?
- Banka ekstresi yükleme ve eşleştirme
- Fatura ekleme, e-fatura akışı ve zam takibi
- Tedarikçiler ve cari hesap takibi
- İrsaliye ile mal kabulü: okut, eşleştir, fatura gelince bağla
Reçete & Menü4
Mesajlaşma3
Faturalama & Abonelik10
- Aboneliği başlatma, şube başına fiyat ve ödeme sorunları
- E-fatura sağlayıcınızı seçme: Park, Nilvera, Turkcell, Paraşüt karar rehberi
- E-fatura mı e-arşiv mi? Giden satış faturası ve cari alacak
- KDV tevkifatı: tevkifatlı faturayı doğru girmek
- Kestiğim faturayı iptal edebilir miyim?
- E-Fatura Gönderici Profili ile entegratör ayarları arasındaki fark
- Abonelik ve ödeme: nasıl çalışır?
- Müşteriye e-fatura / e-arşiv kesme
- Vergi raporu, gider analizi ve dönem karşılaştırma
- Yeni şube açma: restoran ekleme ve şube limiti
Hesap & Güvenlik6
Personel Uygulaması32
- Garson ve saha personeli: restoorun staff uygulaması
- restoorun staff nedir, uygulamayı nasıl indirip giriş yaparım?
- İşyerine bağlanma: davet kartı veya başvuru
- Kişisel bilgilerini doldurma (5 adımlı profil)
- Ana ekran ve uygulamada gezinme
- Vardiya giriş-çıkışı: QR kod ile yoklama ve konum doğrulama
- Mola başlatma, bitirme ve süre takibi
- Yoklama geçmişin ve hareket detayları
- Vardiya planın ve vardiya bildirimleri
- İzin talebi: yıllık, mazeret, saatlik ve telafi izni
- Belgeler: sözleşme ve evrak onaylama
- Bordro: maaş pusulalarını görüntüleme ve indirme
- Mesajlar, duyurular ve bildirimler
- Profil ayarları: bildirim tercihleri, dil, iş bilgilerin ve şirketlerin
- Yoklama uyarıları: geç kalma, çıkış unutma ve plansız giriş
- Yönetici paneli: telefondan canlı ekip takibi
- Talepler: izin, takas, yoklama ve bilgi güncelleme talepleri
- Açık vardiya havuzu: personel atamadan yayımlama
- Devir defteri: vardiyalar arası not bırakma
- Yönetici bildirim ayarları: hangi durumda haber alırsınız?
- Yönetici olarak mobil uygulamadan planı düzenlemek: neler kilitli?
- Yönetici olarak ekip yönetimi: ekleme, başvurular, puantaj düzeltme
- Bilgilerimi uygulamada nasıl kontrol ederim?
- Giriş, mola ve çıkışı nasıl yaparım?
- SMS gelmedi: giriş koduyla nasıl girerim?
- Talepler sekmesi: taleplerimi nasıl izlerim?
- Vardiya takası nasıl istenir ve yanıtlanır?
- Yanlış bilgimi nasıl düzelttiririm?
- Yönetici olarak başka şubeye geçirme ve görevlendirme
- restoorun staff'a telefonla ilk kez nasıl girerim?
- İşyerimin davetini nasıl onaylarım?
- İşyerine uygulamadan nasıl başvururum?
Raporlar12
- Satış raporu ve gelir analizi: hangi sayı neyi anlatır?
- Panel ve KPI kartları: gelir, gider, kâr ve marjı okumak
- Teorik ve gerçek tüketim farkı: malzeme nereye kayboldu?
- Kâr-zarar, gider analizi ve dönem karşılaştırma
- Başabaş (BEP) cirosu nasıl hesaplanıyor?
- Finansal Pusula'da bu ayın yüzdeleri neden boş?
- Gıda maliyeti farkı neden “Hesaplanamıyor” diyor?
- Devreden KDV nedir, raporda nasıl okunur?
- Mali Müşavir Paketi'nde ne var, nasıl teslim edilir?
- Pusula'daki işçilik yüzdesi nasıl hesaplanıyor?
- Kanal Kârlılığı sekmesi neyi ölçer, “Eşleşmeyen” satırı nedir?
- Menü Analizi: hangi ürün yıldız, hangisi gözden geçirilmeli?
— Cevap bulamadın mı?